口口相傳：制定女鞋vi設(shè)計(jì)內(nèi)部推薦計(jì)劃

與客戶建立良好的關(guān)系是成功的銷售職業(yè)的基石。

做到這一點(diǎn)對(duì)女鞋vi設(shè)計(jì)的客戶而言，不僅意味著受益，因?yàn)樗麄冎揽蛻艨梢砸揽颗瑅i設(shè)計(jì)來(lái)獲得最佳的產(chǎn)品知識(shí)和建議，以及售后支持。

當(dāng)這些滿意的客戶告訴他們的朋友和同事關(guān)于女鞋vi設(shè)計(jì)的信息時(shí)，女鞋vi設(shè)計(jì)也將獲得收益。

推薦人具有獨(dú)特的能力，因?yàn)樗麄冇袧摿榕瑅i設(shè)計(jì)生成新的客戶，而無(wú)需先尋找那些客戶。

口碑

有了這種能力，女鞋vi設(shè)計(jì)會(huì)認(rèn)為每個(gè)人都將充分利用引薦，對(duì)嗎？

令人驚訝的是，很少有企業(yè)會(huì)利用現(xiàn)有客戶的口碑。

在Engage銷售培訓(xùn)演習(xí)中與小組的討論中，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)是這種情況，而我并不孤單。

商業(yè)大師湯姆·彼得斯（Tom Peters）回憶起他曾經(jīng)如何在一個(gè)研討會(huì)上對(duì)高管進(jìn)行投票，并詢問他們有多少百分比的客戶會(huì)竭盡全力為他們的企業(yè)提供服務(wù)，包括推薦。

答案使他震驚：

“我知道他們會(huì)比100％低很多，但是我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)高管估計(jì)只有0％到25％的客戶會(huì)為他們提供所有可能的業(yè)務(wù)。對(duì)于引薦來(lái)源，該數(shù)字甚至更低。”

有幾個(gè)原因。其中之一就是在請(qǐng)求轉(zhuǎn)介時(shí)通常會(huì)犯下經(jīng)典錯(cuò)誤。

另一個(gè)是，很多人根本不夠持久，推薦最終更多是零星的工作，而不是有條理和專注的事情。

這就是為什么我建議銷售人員和企業(yè)所有者考慮制定內(nèi)部推薦計(jì)劃的原因。

女鞋vi設(shè)計(jì)有一個(gè)很棒的故事要講述女鞋vi設(shè)計(jì)的公司，產(chǎn)品或服務(wù)，以及與客戶合作的方式。

因此，女鞋vi設(shè)計(jì)應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，以確保每個(gè)人都能聽到這個(gè)故事。

思考價(jià)值

當(dāng)女鞋vi設(shè)計(jì)第一次為客戶提供有價(jià)值的東西時(shí)，通常會(huì)發(fā)生推薦。

最近，我在安大略省的尼亞加拉地區(qū)進(jìn)行葡萄酒之旅時(shí)，看到了一個(gè)很好的例子。

我注意到那里的許多釀酒師幾乎都想告訴我有關(guān)該地區(qū)生產(chǎn)的其他葡萄酒的好消息，就像他們要出售自己產(chǎn)品的好處一樣。

起初，我發(fā)現(xiàn)這有點(diǎn)奇怪。我的意思是為什么他們?yōu)槭裁匆〞r(shí)間告訴我有關(guān)他們比賽的好消息？

后來(lái)，當(dāng)我回到家中時(shí)，我注意到那個(gè)有用的手勢(shì)如何塑造了我的行為。

我不僅在朋友中對(duì)那個(gè)釀酒師說(shuō)了很高的話，而且我對(duì)整個(gè)釀酒地區(qū)也有很好的話要說(shuō)。此外，我注意到我最渴望回訪那些向我提供了關(guān)于優(yōu)質(zhì)葡萄酒的絕妙秘訣的釀酒廠，這些秘訣也由其所在地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造。

因此，如女鞋vi設(shè)計(jì)所見，提供可靠的推薦人具有良好的業(yè)力。

自由思考

免費(fèi)提供的功能永不過時(shí)。我從第一手中受益，不僅是作為消費(fèi)者，還是作為企業(yè)主。

例如，我有一個(gè)客戶，最近將我轉(zhuǎn)介給她所在組織中的某人。為了表示我的贊賞，我免費(fèi)送了一張備受期待的Engage活動(dòng)后的門票。

另一個(gè)很好的例子來(lái)自我的另一個(gè)客戶，他們免費(fèi)提供汽油卡（女鞋vi設(shè)計(jì)可以想象，當(dāng)汽油價(jià)格飆升至每加侖4美元時(shí)，汽油卡將受到極大的歡迎）。

卡片上有一個(gè)小字條，上面寫著：“女鞋vi設(shè)計(jì)已經(jīng)裝滿了我的坦克，現(xiàn)在輪到我來(lái)裝滿你的坦克了。”

諸如此類的小事-不需要花大價(jià)錢的手勢(shì)-確實(shí)可以在鞏固良好的業(yè)務(wù)關(guān)系方面大有幫助。

認(rèn)為創(chuàng)意

消費(fèi)者忠誠(chéng)度計(jì)劃是產(chǎn)生重復(fù)業(yè)務(wù)的另一種好方法。

有很多例子，從積分計(jì)劃到禮券和特別折扣，再到回頭客。

為什么將這些程序僅局限于已經(jīng)認(rèn)識(shí)女鞋vi設(shè)計(jì)的人？要有創(chuàng)造力。

如果女鞋vi設(shè)計(jì)向現(xiàn)有客戶提供禮券，請(qǐng)?jiān)诳瞻滋幪峁┮粋€(gè)收件人，收件人可以選擇將其轉(zhuǎn)發(fā)給可能不熟悉女鞋vi設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)的朋友或同事。

這樣，每個(gè)人都贏了。女鞋vi設(shè)計(jì)的客戶可以幫助朋友，朋友可以節(jié)省一些錢，并通過與女鞋vi設(shè)計(jì)聯(lián)系來(lái)建立良好的新業(yè)務(wù)關(guān)系，從而女鞋vi設(shè)計(jì)會(huì)獲得新客戶。

這是另一個(gè)例子。

我所屬的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)球俱樂部開始了新的會(huì)員制。

他們通過電子郵件向現(xiàn)有成員發(fā)送電子郵件，并在PS部分中包含以下注釋：請(qǐng)務(wù)必推薦一位朋友，并免費(fèi)獲得一個(gè)月的網(wǎng)球會(huì)員資格。

網(wǎng)球會(huì)員并不便宜，所以這是一個(gè)很好的選擇。因此，我回應(yīng)了號(hào)召性用語(yǔ)，分享了我認(rèn)為可能有興趣加入的所有人的姓名。

該計(jì)劃非常有效，以至于成員爭(zhēng)先恐后地爭(zhēng)奪桿位，成為第一個(gè)分享姓名的人。

堅(jiān)持不懈

經(jīng)常提醒客戶有關(guān)女鞋vi設(shè)計(jì)的身份和從事的工作很重要。

畢竟，人們很忙，容易被其他事情分散注意力。因此，找到與女鞋vi設(shè)計(jì)有業(yè)務(wù)往來(lái)的人保持關(guān)注的方法符合女鞋vi設(shè)計(jì)的最大利益。

一個(gè)很好的例子就是我的一位向餐廳出售銷售點(diǎn)軟件的客戶的禮貌。

他們每個(gè)月都會(huì)發(fā)布新聞通訊，其中展示了涉及一位餐館老板客戶的成功故事。

女鞋vi設(shè)計(jì)將其分發(fā)給該地區(qū)的其他餐館所有者。

這有助于建立一種社區(qū)意識(shí)，但也有助于提醒讀者，我的客戶的銷售點(diǎn)軟件非常適合他們的餐廳。