評估客戶時，適合很重要

錯誤的客戶可能會毒害井，并使您的組織處于危險之中。有 11 個問題將幫助您評估潛在客戶和現(xiàn)有客戶。有時，事情并非如此。廣州vi設計公司都去過那里……在廣州vi設計公司的生活中，廣州vi設計公司有時都會遇到一些人，并認為一段關(guān)系會成功，但在你剝開層層之后才發(fā)現(xiàn)，也許這并不意味著.這在商業(yè)中一直發(fā)生。但很多時候廣州vi設計公司只考慮客戶為什么不選擇廣州vi設計公司，或者客戶為什么和廣州vi設計公司分手。被客戶拋棄是一種難以下咽的苦藥……這對廣州vi設計公司的自我和廣州vi設計公司的底線都是一種打擊。廣州vi設計公司很少考慮這樣一個事實，即廣州vi設計公司也可以選擇繼續(xù)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，甚至拒絕新客戶。事實是，并非每個潛在客戶都適合廣州vi設計公司的業(yè)務。有時它就像對潛在客戶來說太貴一樣簡單，在這種情況下，您可能希望將潛在客戶推薦給另一家公司。但在許多情況下，潛在客戶可能對企業(yè)有害。

廣州vi設計公司成為身邊的客戶

您的客戶群的組成很重要。它傳達了有關(guān)您的組織的大量信息，并塑造了您的企業(yè)。客戶決定了您需要雇用的員工、您需要聘用的合作伙伴以及將要執(zhí)行的工作。客戶在很大程度上為您的組織文化做出了貢獻。我一直相信廣州vi設計公司會成為廣州vi設計公司周圍的人。我也相信，廣州vi設計公司都可以選擇最接近廣州vi設計公司的人——廣州vi設計公司的影響圈。這也適用于商業(yè)環(huán)境。廣州vi設計公司是客戶的延伸，他們也是廣州vi設計公司的延伸。因此，為廣州vi設計公司的組織選擇合適的客戶對于建立領(lǐng)導層設想的組織至關(guān)重要。

評估潛在客戶

有許多問題評估新客戶和現(xiàn)有客戶時要考慮：

客戶的使命與您的價值觀一致嗎？

這是一個非常重要的考慮因素。有好幾次，廣州vi設計公司有機會為我根本無法支持的組織工作。一個例子是煙草游說者。幾年前，一位支持煙草的說客想聘請廣州vi設計公司做營銷和外展工作。我根本無法接受這項工作。作為一名母親，我努力教育廣州vi設計公司的孩子吸煙的危害。我從根本上反對這個團體試圖完成的一切。

你相信他們能完成他們想做的事嗎？

廣州vi設計公司有潛在客戶聯(lián)系廣州vi設計公司設計和開發(fā)培訓計劃，以實現(xiàn)廣州vi設計公司認為不切實際的目標。在一個特定的例子中，錢非常好，我相信他們找到了一家公司來執(zhí)行這項工作。但是廣州vi設計公司沒有看到客戶的愿景/目標與他們想要的培訓之間的聯(lián)系。這太過分了。所以廣州vi設計公司拒絕了這項工作，不僅因為廣州vi設計公司無法接受它，還因為廣州vi設計公司相信它會讓廣州vi設計公司失敗。客戶的需求是否與您的競爭優(yōu)勢保持一致？（價格、質(zhì)量、速度等）沒有一家公司可以滿足所有人的需求。一些客戶正在尋找最低的價格或最快的周轉(zhuǎn)時間。在這種情況下，廣州vi設計公司不是對手。所以廣州vi設計公司拒絕這種類型的工作。

客戶是否會給您的組織帶來混亂？

一些客戶組織非常混亂。雖然“管理混亂”可以是富有成效的，但“未管理混亂”可能是有害的。不尊重廣州vi設計公司的流程、廣州vi設計公司的員工或廣州vi設計公司的文化的客戶不會對廣州vi設計公司的服務感到滿意。

客戶能負擔得起你的服務嗎？

當廣州vi設計公司 14 年前首次推出時，低價絕對是一個競爭優(yōu)勢。新業(yè)務通常就是這種情況，因為它們沒有伴隨增長的開銷。此外，新企業(yè)正在努力建立他們的客戶群，并建立他們的存在和信譽。成熟的企業(yè)遵循完全不同的商業(yè)模式，從以價格為導向的服務遷移到以價值為導向的服務。如果客戶買不起廣州vi設計公司的服務，從短期和長期的角度來看，這不是一個匹配。

這是一次性客戶嗎？如果是，那是否適合您的商業(yè)模式？

對于廣州vi設計公司的業(yè)務，一次性客戶不是好的投資。許多小企業(yè)陷入與一次性客戶合作的循環(huán)中，這迫使他們過著吉普賽人的生活……不斷地從一個客戶轉(zhuǎn)移到另一個客戶。獲取有關(guān)客戶的知識和建立關(guān)系需要投入大量精力。對于一次性客戶或重復客戶來說，這是相同的能量水平。但是對于一次性客戶，項目結(jié)束后您沒有額外的業(yè)務。

潛在客戶的要求是否與您的核心能力一致？

像許多公司一樣，廣州vi設計公司發(fā)現(xiàn)了表面上看起來很棒的商機，但是一旦您開始挖掘，您就會意識到還有許多其他公司可以比您更好地完成工作。我不相信一家公司可以滿足所有客戶的需求。通過堅持您的核心競爭力，小型企業(yè)有機會在他們真正發(fā)光的領(lǐng)域建立可靠性和專業(yè)知識的聲譽。客戶是否在您目前支持或想要支持的行業(yè)中？有時，偉大的工作會出現(xiàn)在您的最佳位置和您所服務的行業(yè)中。有時工作會出現(xiàn)，您可以做，但這是在一個您一無所知的行業(yè)中。在這一點上，企業(yè)需要確定他們是否要投資進入該行業(yè)所需的資金和資源。

重新評估現(xiàn)有客戶

有些客戶關(guān)系注定要永遠持續(xù)下去，有些則不然。作為企業(yè)主，重要的是要了解可能危及您的組織或信譽的任何客戶。我并不是說小企業(yè)不遵守他們的交付協(xié)議。然而，一旦項目完成，公司需要仔細評估客戶是否適合公司前進。

客戶是否不尊重或虐待您的員工？

多年來，我的員工遭受虐待行為的案例很多。即使在緊迫的期限內(nèi)，這也是不可接受的。沒有什么比辱罵行為更能損害員工士氣了。

你是否與不稱職的人一起工作？

很少有事情比與一個自以為知道很多但不愿學習的人一起工作更令人沮喪，而實際上他們卻知之甚少。不僅令人沮喪；這對成功的結(jié)果是危險的。

你準備好在一個項目上失敗了嗎？

有時，一個項目從一開始就面臨風險。當您看到危險信號時，請在它破壞您的關(guān)系和聲譽之前運行。企業(yè)努力工作以建立聲譽、提供優(yōu)質(zhì)服務并有所作為。合適的客戶使您能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標。錯誤的客戶可能會毒害整個井，并使組織處于危險之中。因此，在評估潛在客戶和現(xiàn)有客戶時要明智地選擇。