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尼克魯普說(shuō)："新冠肺炎和黑人的命也是命(BLM)暴露出的一件事是，許多品牌都不適合這個(gè)目的。"。"在他們的脫氧核糖核酸水平上，他們沒(méi)有一套清晰、簡(jiǎn)單的價(jià)值觀和原則來(lái)明確品牌應(yīng)該做什么。這就是為什么你最終會(huì)出現(xiàn)這些啞火。"

魯普最后一次在2019年8月接受設(shè)計(jì)周采訪是在18年后，當(dāng)時(shí)他即將離開他聯(lián)合創(chuàng)立的設(shè)計(jì)咨詢公司戳.魯普還建立了以互聯(lián)網(wǎng)為中心的Lovie獎(jiǎng)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司胡爾格(負(fù)責(zé)普盧蒙燈泡),現(xiàn)在他有了一個(gè)不同的項(xiàng)目：重置會(huì)話。它旨在通過(guò)澄清或確立品牌的社會(huì)目的，幫助品牌避免這些失誤。

這家咨詢公司目前是"彈出式"的，由好代理前董事總經(jīng)理哈尼莎科特查(哈尼莎科特查)共同創(chuàng)立，她在營(yíng)銷行業(yè)工作了15年以上。她的職業(yè)生涯專注于公益和非盈利品牌，但由于行業(yè)缺乏變化而"受挫"。"成為頭條新聞的事情是錯(cuò)誤的事情，"她說(shuō)，"這里是一個(gè)噱頭，那里是一個(gè)標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有真正的組織變革。"

魯普和科特查在10月份就開始討論成立一家咨詢公司，但只是在封鎖期間才決定是時(shí)候成立公司了Roope說(shuō)，它旨在為公司建立一個(gè)"更好的未來(lái)",而不僅僅是"讓事情回到疫情之前的地方"。他相信以"積極的方式"看待危機(jī)："只有在危機(jī)時(shí)刻，你才能做基礎(chǔ)性工作。"

全球疫情也是品牌可能更"接受“重置方法的時(shí)候。魯普認(rèn)為，如果沒(méi)有全球性流行病，有意義的變革很難實(shí)施。"當(dāng)每個(gè)人都跪下時(shí)，你不需要客氣，"他說(shuō)。"你可以打破規(guī)則，重塑自我。"他還認(rèn)為，股東不會(huì)"對(duì)那些大膽、激進(jìn)地改變戰(zhàn)略的公司特別苛刻，因?yàn)樗腥硕颊J(rèn)為這是他們需要做的"。

科特查和RoopePart的方法是通過(guò)"短暫、尖銳的干預(yù)"灌輸"流動(dòng)性"。科特查和魯普將首先與一家公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)交談，以了解當(dāng)前錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)是什么100 .科特查。解釋說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者必須"團(tuán)結(jié)一致",整個(gè)公司才能支持他們。

第二部分將包括研討會(huì)——將通過(guò)一款云視頻會(huì)議軟件進(jìn)行為期一周的活動(dòng)——以及"精心策劃的戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性活動(dòng)"。她說(shuō)，這些將"梳理出機(jī)會(huì)，重建價(jià)值集",并幫助人們理解"如何以你從未做過(guò)的方式闡明你的目的"。它將有望給品牌留下一個(gè)"劇本"——一套需要展示的行動(dòng)和行為，以明確它們是關(guān)于什么的100 .科特查。表示，這是關(guān)于找出什么與品牌相關(guān)，屬于其"影響范圍",但也是"消費(fèi)者的頭腦在哪里"。

為了達(dá)到這個(gè)目的，格式一直保持"簡(jiǎn)單"。她說(shuō)，很多人都在談?wù)?重建新常態(tài)",但"沒(méi)人知道如何去做“復(fù)位”的方法旨在減少?gòu)?fù)雜性。科特查補(bǔ)充道："只有合適的人在一個(gè)房間里，被問(wèn)及合適的問(wèn)題，才能得出真正令人信服的答案。"

由于咨詢服務(wù)最近才推出，目前沒(méi)有客戶Roope表示，他們正在與幾家公司洽談，并將在正式確定工作流程之前嘗試一些格式。他說(shuō)，最初的幾次會(huì)議將讓他們"完善"他們正在做的事情。

然而，科特查明確表示只與愿意改變的品牌合作。例如，化石燃料公司不太可能是一個(gè)合適的選擇。"首先，你必須對(duì)重置持開放態(tài)度，"她說(shuō)。

有夢(mèng)想客戶嗎？科特查說(shuō)，時(shí)尚品牌進(jìn)行這種干預(yù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。她強(qiáng)調(diào)ASOS是"最大的觀眾群之一，有一個(gè)令人興奮的平臺(tái)，有潛力成為一股向善的力量"。這個(gè)在線時(shí)尚品牌也已經(jīng)"小打小鬧地做了一些好事"。魯普同意這一觀點(diǎn)，并指出瑞典時(shí)尚品牌陛下因試圖"解決供應(yīng)鏈問(wèn)題"而受到"稱贊"。

他還提到了古馳品牌宗旨的成功案例。這家意大利奢侈品牌的創(chuàng)意總監(jiān)亞歷山德羅米歇爾最近宣布（詳見(jiàn)下文照片墻帖子),該品牌將避開典型的時(shí)尚日歷，每年以"章節(jié)"形式展示兩次系列，而不是四次（郵輪、秋前、春夏、秋冬)。這種新的"無(wú)季節(jié)"方法旨在解決時(shí)裝業(yè)的浪費(fèi)問(wèn)題Roope表示，這是"有意義的變化",對(duì)"股東而言，這肯定是一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)變"。但它解決了商業(yè)中的"腐敗"。

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古馳(@gucci)在2020年5月23日太平洋時(shí)間上午11:20分享的一個(gè)帖子

鑒于最近黑人的命也是命抗議警察暴力的事件，時(shí)尚品牌也存在廣泛宣傳的多樣性問(wèn)題人類學(xué)、宗教改革和歐萊雅等品牌在公開發(fā)表關(guān)于黑人的命也是命的聲明后，都因過(guò)去工作場(chǎng)所的不容忍而受到批評(píng)。"我認(rèn)為有太多虛偽的例子，企業(yè)只是戴上一個(gè)黑色方塊，就被所有人猛烈抨擊，"科特查說(shuō)。"如果你沒(méi)有行動(dòng)來(lái)支持一場(chǎng)聲勢(shì)浩大、聲勢(shì)浩大的運(yùn)動(dòng)，你就不可能口頭上支持它，而不會(huì)遭到強(qiáng)烈反對(duì)。人們需要了解問(wèn)題所在，而不僅僅是為了公關(guān)目的而添油加醋。"

疫情的實(shí)用性——也許出乎意料——有利于設(shè)置重置會(huì)話。科特查說(shuō)，讓它適應(yīng)上學(xué)時(shí)間和為人父母，意味著它受到了"訓(xùn)練"——有"清晰"的會(huì)議，導(dǎo)致"在短時(shí)間內(nèi)走了很長(zhǎng)的路"。咨詢公司的形式及其依賴縮放的研討會(huì)也非常適合疫情。雖然它旨在"突然出現(xiàn)",但創(chuàng)始人似乎樂(lè)于看到該企業(yè)的發(fā)展方向——品牌的失誤不太可能僅僅因?yàn)樾鹿诜窝紫Я司拖А?

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