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從衛(wèi)生紙和食品短缺，到疑似療法和年輕人傳播的不確定性，冠狀病毒疫情一直充斥著錯誤信息和恐慌。

為了解決這一錯誤信息，國際兒童人道主義組織聯(lián)合國兒童基金會推出了一款新的應(yīng)用程序。健康伙伴新冠肺炎是與EPAM軟件開發(fā)和設(shè)計公司合作開發(fā)的，邀請兒童和他們的家庭開始一項關(guān)于疫情的"知識進(jìn)步探索"。

EPAM高級經(jīng)理豪爾赫尤伊告訴《設(shè)計周刊》,雖然該平臺的工作于5月正式開始，但該應(yīng)用程序本身是聯(lián)合國兒童基金會和EPAM的兩個現(xiàn)有產(chǎn)品的結(jié)合。

該平臺結(jié)合了聯(lián)合國兒童基金會基于網(wǎng)絡(luò)的健康好友聊天機器人和EPAM的COVID電阻移動應(yīng)用程序，融合了兩者的功能，創(chuàng)建了一個"多功能模塊化應(yīng)用程序",可以抗擊當(dāng)前的疫情，如果未來爆發(fā)疫情，它可能會被用于應(yīng)對。

結(jié)衣說："今年5月，這兩個項目的結(jié)合可能會影響數(shù)百萬用戶的健康和福祉，這一點變得非常明顯。"。從這里，他繼續(xù)說，一個愿景被定義了。

結(jié)衣解釋說，該應(yīng)用程序針對兒童和他們的家庭，我們花了大量時間來完善該平臺的用戶體驗(UX).他說，它的設(shè)計目的是作為一個信息中心，但已經(jīng)采取了謹(jǐn)慎措施，以確保用戶的體驗永遠(yuǎn)不會"淹沒或混淆"。

結(jié)衣說："我們想創(chuàng)造一種簡單直觀的使用體驗。"家庭和孩子都會覺得它友好、有益，最重要的是，值得信賴。"

他說，出于這個原因，應(yīng)用程序上的交互已經(jīng)"保持在最低限度",而設(shè)計語言和圖標(biāo)已經(jīng)被創(chuàng)造出來，可以在不同的文化和地理位置之間方便地使用和翻譯。目前，該應(yīng)用程序有英語，希臘語，意大利語，哈薩克語，馬其頓語，葡萄牙語，俄語，西班牙語和土耳其語。

該應(yīng)用程序可供三個主要群體使用：公眾、衛(wèi)生當(dāng)局和醫(yī)療工作者Yui。說，如此廣泛的用戶基礎(chǔ)之所以成為可能，是因為整個UX的可變功能。

對于普通大眾來說，這款應(yīng)用就像一個信息中心。打開該平臺后，用戶可以與健康伙伴聊天機器人互動，閱讀新聞報道，并獲得當(dāng)前研究、疫苗項目和治療的最新信息Yui。解釋說，所有這些都是由世界衛(wèi)生組織（世衛(wèi)組織)提供的。

"一旦他們吸收了提供的有價值的信息，下一步將邀請用戶積極參與，回答關(guān)于他們自己的健康狀況和疫情對特定地理區(qū)域社區(qū)的影響的調(diào)查，"他說。至關(guān)重要的是，用戶有機會參與和報告圍繞該病毒的謠言，然后可以被醫(yī)療專業(yè)人員揭穿。

普通公眾的用戶受益于公共衛(wèi)生當(dāng)局和工作人員通過應(yīng)用程序提供的信息，但在應(yīng)用程序的另一方面，公共衛(wèi)生當(dāng)局和工作人員也可以受益于用戶提供的信息。

用戶提供的信息被整理成EPAM所說的"知識庫",并允許醫(yī)療保健工作者分析新的發(fā)展，及時了解公眾對疫情的普遍關(guān)注或想法，并在必要時予以解決。此外，知識庫還包含直接面向世衛(wèi)組織工作人員的藥物和最佳實踐信息。

結(jié)衣說："收集的信息將由聯(lián)合國兒童基金會和地方當(dāng)局的團隊進(jìn)行處理，并成為制定支持和援助社區(qū)戰(zhàn)略的關(guān)鍵投入。"

在更大的范圍內(nèi)，該應(yīng)用程序還可以作為一個跟蹤和追蹤應(yīng)用程序。當(dāng)歐洲和中亞國家（應(yīng)用程序的目標(biāo)區(qū)域)需要時，Yui解釋說可以部署冠狀病毒病耐藥性暴露通知模塊。

他說："(這使得)公民、衛(wèi)生當(dāng)局和醫(yī)務(wù)工作者能夠使用數(shù)字接觸追蹤模塊來抗擊新冠肺炎。"。對于用戶來說，這可以通過簡單的選擇加入或選擇退出功能來控制。

目前，該平臺當(dāng)然關(guān)注冠狀病毒疫情的管理。但結(jié)衣說，在后冠狀病毒時代，健康伙伴不會失去其相關(guān)性。該應(yīng)用程序仍將是廣泛傳播信息的有用工具，并可在未來用于推廣疫苗接種等"拯救生命的行為"。

"在未來傳染病爆發(fā)的情況下，健康伙伴應(yīng)用程序可以被改編并應(yīng)用于抗擊疾病，"他總結(jié)道。

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