廣州vi視覺設計銷售不僅僅是客戶服務

銷售就是挖掘并與客戶合作，幫助他們看到他們沒有意識到的需求。銷售不是坐下來根據(jù)客戶的需求接受訂單。

太多銷售人員不知道如何銷售

問任何一位 CEO，廣州vi視覺設計都會聽到他們最大的問題之一是尋找和留住優(yōu)秀的銷售人員。經濟不景氣的過程中發(fā)生了一些事情：廣州vi視覺設計太多的公司苦于他們的銷售人員不知道如何銷售。相反，他們的銷售人員擅長接單和提供客戶服務。這種方法沒有錯，只要市場總是會為新客戶提供服務并保持現(xiàn)有客戶的業(yè)務。這樣的市場一直存在嗎？抱歉不行。

廣州vi視覺設計僅靠優(yōu)質的客戶服務，您將無法實現(xiàn)增長目標

作為與眾多公司合作的銷售顧問，我對當前的銷售狀況并不感到驚訝。在過去的 20 年中，書籍和占卜師向我們提供了大量建議，稱發(fā)展公司的最佳方式是通過出色的客戶服務。（想想迪士尼、萬豪和本田等公司，僅舉幾例）。這些當然都是很棒的公司，我個人是每個公司的忠實客戶。然而，如果出色的客戶服務是贏得勝利的唯一條件，那么為什么這些公司中的每一個都在當今的經濟中苦苦掙扎？我提供這個例子不是為了引發(fā)關于經濟和市場份額的深入討論。相反，我指出僅靠客戶服務并不能幫助公司實現(xiàn)其增長目標。

銷售是銷售人員的首要任務

廣州vi視覺設計銷售人員必須將銷售作為他們的第一要務，并將提供客戶服務作為他們的第二要務。銷售就是挖掘并與客戶合作，廣州vi視覺設計幫助他們看到他們沒有意識到的需求。這是關于幫助客戶了解如何在您提供的產品中找到他們正在尋找的解決方案。銷售不是坐下來根據(jù)客戶的需求接受訂單。如果那是銷售，那么真的不需要銷售人員。整個過程可以在互聯(lián)網上或通過電話完成。我知道，對于閱讀本文的許多人來說，觀察只是一個痛點。可能，您已經看到您的行業(yè)被網絡的力量所摧毀。如今，許多客戶都可以通過他們的計算機獲得他們想要的東西，他們想要的時間和方式。

客戶服務很重要，但不是銷售

如果廣州vi視覺設計的工作因為互聯(lián)網而丟了，那么讓我分享一些你可能不喜歡聽到但很真實的事情：你不是在賣；你只是在接受命令。我沒有把自己放在一個基座上，因為在我的第一份銷售工作中，我認為我是一名銷售人員（至少，我的名片上是這么寫的）。

實際上，我所做的無非是去雜貨店接受商店經理的訂單。我不是在賣。我在傳達信息并提供客戶服務。今天的經濟急需銷售人員。廣州vi視覺設計是否愿意在打電話、與客戶會面以及花時間與高潛力潛在客戶進行我所說的“深潛”以確保真正的大業(yè)務時果斷。

廣州vi視覺設計知道如何開發(fā)潛在客戶和處理冷門電話嗎？

如果銷售人員不愿意與客戶面對面，那么他們就絕對沒有資格從事銷售工作。他們所做的唯一一件事就是傷害自己和雇主。據(jù)我所知，廣州vi視覺設計衡量一個人銷售能力的最快方法是讓他們詳細解釋他們如何開發(fā)潛在客戶和處理來電。當一家公司希望將潛在客戶生成過程外包，或者在廣告上投入巨資以試圖為每個人創(chuàng)造足夠的潛在客戶時，他們就會失敗。隨著時間的推移，他們最終會組建一個專注于輕松銷售的銷售團隊。他們通過讓一切成為客戶服務時刻來做到這一點。

把自己想成職業(yè)運動員

這類似于職業(yè)運動員的想法，因為他們是專業(yè)人士，他們不再需要堅持體育鍛煉計劃。當廣州vi視覺設計停止他們的體能訓練計劃時，他們可能不會立即體驗到性能下降。然而，隨著時間的推移，下降將是顯而易見的。對于不經常參與尋找和開發(fā)新客戶的銷售人員來說，情況也是如此。他們將失去優(yōu)勢。衰退會如此緩慢，以至于他們不會意識到它正在發(fā)生，更不用說它為什么會發(fā)生了。

廣州vi視覺設計尋找并留住新客戶，人人有責

我有幸與之共事的每位客戶都聽到了這樣的信息：尋找和留住新客戶是每位員工的責任。銷售人員因其職位的性質必須帶頭并被分配每周、每月和每季度他們必須撥打的潛在客戶電話的目標。管理層欠他們包含有效銷售流程的工具。此流程必須包括銷售以外的員工，其主要職責是提供客戶服務。畢竟，銷售人員應該首先專注于銷售。他們需要時間來實現(xiàn)這一現(xiàn)實的期望。