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早在20世紀(jì)60年代，卡通片《未來家庭》中，杰森一家預(yù)言，未來的家庭將會擁有從早餐自動售貨機到機器人熨斗和拖把的所有設(shè)備。這種想象力將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定得如此之高，看看智能家居技術(shù)的現(xiàn)狀可能會令人失望。

在今年的營銷節(jié)上，數(shù)字咨詢公司第一英國公司的戰(zhàn)略服務(wù)主管大衛(wèi)庫姆斯(大衛(wèi)庫姆斯)表示，智能技術(shù)的關(guān)鍵根本不是關(guān)注未來。相反，品牌應(yīng)該更好地堅持解決當(dāng)今的問題。

亞馬遜的阿利克夏，圖片由iStock提供

"看到這項技術(shù)的發(fā)展令人著迷，"他說，"但往往會發(fā)生的是，你最終會在旅途中失去消費者，因為它與大多數(shù)人的家庭看起來相差太遠。"

這并不是說意識不存在——庫姆斯指出，研究表明79%的消費者"意識到"智能家居技術(shù)。然而，根據(jù)同一項研究，只有12%的人聲稱對此"很了解"。

"那些對這項技術(shù)了解很多的人和那些只是略知一二的人之間存在巨大的知識差距，"他說。"當(dāng)你回到布蘭德提出的未來觀點時，你最終會失去這些人。"

智能電視，圖片由iStock提供

對于我們大多數(shù)人(46%)來說，智能家居技術(shù)的切入點是智能電視。根據(jù)庫姆斯的數(shù)據(jù)，在未來兩年內(nèi)，大約40%的人將升級到像電視這樣的智能產(chǎn)品。

"這種技術(shù)背后肯定有積極的勢頭，但說一切都是美好的是愚蠢的，"庫姆斯說。根據(jù)他的說法，阻礙消費者接受智能家居技術(shù)的主要障礙有三個：成本、隱私和知識。

"到目前為止，成本是第一大障礙，人們認為智能設(shè)備太貴了，"他說。"但我認為你可以用價值來代替成本。我認為這與知識有關(guān)，因為我不認為許多人了解他們在家中擁有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的那一刻所獲得的價值。

"如果人們不理解他們從聯(lián)系中獲得的價值，他們就會回避它。"

除了成本和知識，近一半的消費者擔(dān)心家中擁有智能設(shè)備可能引發(fā)的潛在隱私問題。這些擔(dān)憂并不是沒有根據(jù)的——據(jù)廣泛報道，亞馬遜的Alexa，蘋果的iPhone4S上的語音控制功能以及——直到最近——谷歌的助手"監(jiān)聽"并保存對話，以推進他們的人工智能。

谷歌主頁，圖片由iStock提供

雖然還有挑戰(zhàn)需要克服，但仍有大量證據(jù)表明，消費者正在慢慢對智能家居感興趣——只是速度不如一些人希望的那樣。庫姆斯說，智能家居技術(shù)的成功將取決于設(shè)計師和開發(fā)商迎合"時刻"的能力。

"如果你對某人說：你想在家里裝一大堆智能插頭嗎？"他們就是抓不住原因，"庫姆斯說。你知道，他們已經(jīng)有插頭了，為什么他們要花20英鎊來更換它們呢？

"但是問問別人，他們是否曾經(jīng)擔(dān)心忘記把直發(fā)器開著，或者忘記關(guān)燈，突然之間，人們將能夠看到那個非常有用的時刻"

庫姆斯說，最終，設(shè)計師現(xiàn)在應(yīng)該致力于這一發(fā)展，但也應(yīng)該記住簡單。

"這只是為了消除這些時刻的摩擦，并理解人們想要避免的麻煩。"

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